TikTok w branży medycznej? Da się i to jak!

Analiza konkurencji

Skoncentrowaliśmy się na poznaniu branży, dokonując szczegółowej analizy konkurencji. Zidentyfikowaliśmy unikalne miejsce Medicept na rynku – tak, by komunikacja opierała się na konkretnym filarze.

Grupa docelowa i jej potrzeby

Poznawanie potrzeb grupy docelowej

Główną grupą docelową marki Medicept są kobiety w wieku między 18, a 40 rokiem życia, dla których bardzo ważna jest rzetelność informacji.
Opracowaliśmy Big Idea do działań komunikacyjnych marki: „Od lekarzy dla pacjentek”.

Ze względu na tak ważny i specjalistyczny temat, jakim jest zdrowie kobiet, by lepiej zrozumieć ich potrzeby zdecydowaliśmy, że nie będziemy bazować na subiektywnych hipotezach. Stworzyliśmy inicjatywę „Zapytaj Lekarza”.

Wysłaliśmy mailing do bazy pacjentek Medicept z zaproszeniem do zadawania pytań specjalistom. Odpowiedzi lekarzy były następnie użyte do tworzenia materiałów wideo na mediach społecznościowych, głównie na TikToku – tak, by mówić o tym, co najbardziej interesuje naszą grupę docelową.

Organizacja sondy ulicznej

Dodatkowo spytaliśmy kobiety na ulicach, o to czego chciałyby się dowiedzieć od ginekologa lub lekarza pierwszego kontaktu.
Te spontaniczne i autentyczne interakcje pozwoliły nam jeszcze lepiej zrozumieć oczekiwania i potrzeby pacjentek, a także umożliwiły nam stworzenie bardziej angażujących i wartościowych treści.

Nagrania odpowiedzi lekarzy

W kolejnym kroku zorganizowaliśmy serię nagrań w Toruniu, mieście, w którym znajduje się siedziba firmy Medicept, a dokładniej Medigabinety – placówki medyczne.
Lekarze odpowiedzieli na wszystkie pytania pacjentek – te z sondy i te z mailingu.

Efekty naszych działań

Medicept zaczęło mówić o ważnych tematach dla kobiet, skracając dystans między pacjentkami a lekarzami.

Przez aktywne wsparcie w kluczowych kwestiach, takich jak aborcja, tabletki po, antykoncepcja i prawa kobiet, Medicept stał się marką, która nie tylko kojarzy się z receptami online i e-konsultacjami, ale także okazuje wsparcie dla kobiet i jest rzetelnym źródłem informacji w ważnych dla nich sprawach, które w polskim społeczeństwie są postrzegane jako tematy tabu.

Strategia komunikacji na TikToku

Format

Postawiliśmy na krótkie odpowiedzi wideo lekarzy na pytania pacjentek i sondy uliczne. Skoncentrowaliśmy się w głównej mierze na tematach ginekologicznych, które nie tylko często uważane są za tabu, ale są też kluczowe dla zdrowia i dobrostanu kobiet. To przyczyniło się do stymulowania dyskusji i zwiększenia zaangażowania.

Promocja i engagement

Inwestujemy w promocję postów na TikToku, by zwiększyć zasięg i zaangażowanie. Nasze działania szybko przyniosły rezultaty, przekraczając 1k obserwacji w pierwszym miesiącu.

Równolegle prowadzimy aktywną komunikację na Facebooku i Instagramie. Na tych platformach nie tylko udostępniamy formaty dostępne na TikToku, ale także publikujemy ciekawostki, statystyki i niezbędne informacje związane z ginekologią.

Prowadzimy także dyskusje m.in. na temat praw kobiet, aborcji, antykoncepcji i zdrowia intymnego kobiet, dając użytkownikom szerszy kontekst i głębię tematów.

Wyniki

Kampania na TikToku przyniosła znakomite rezultaty:

• Dotarcie do widzów w październiku: 1 821 468,

• Liczba zaangażowanych odbiorców w październiku: 23 598,

• Wyświetlenia filmu w październiku: 1 624 000,

• Wyświetlenia profilu: 4 657.