Marketing Automations

Przełomowe strategie automatyzacji w e-commerce – poznaj praktyczne rozwiązania Heroes! 

W Heroes chętnie wykorzystujemy marketing automations do generowania efektywnych wyników w sklepach internetowych przy jak najmniejszych kosztach. Dzięki naszym strategiom, udowadniamy, że nawet niewielkie, ale odpowiednio wdrożone innowacje mogą przynieść znaczące korzyści. Poniżej prezentujemy Wam case studies dla dwóch różnych sektorów e-commerce. Te przykłady obrazują, jak nasze strategie przekładają się na konkretne korzyści, pokazując uniwersalność i skuteczność marketingu automations w różniących się od siebie branżach.

“Aż 75% sklepów internetowych, z którymi rozmawiamy nie wdraża rozwiązań marketing automations. Jest to mocno zadziwiające z uwagi na bardzo dobre wyniki sprzedażowe, jakie można wygenerować inwestując w ten obszar naprawdę niewiele.“

 Karol Jędrasik – CEO CS Heroes
Karol Jędrasik

Branża kosmetyczna – czyli wzmocnienie konwersji dzięki innowacyjnemu połączeniu pop-upów i e-mail marketingu

Współpracując z jedną ze szwedzkich marek oferujących wegańskie i naturalne kosmetyki, inspirowane skandynawską naturą, zastosowaliśmy zaawansowane techniki automatyzacji, aby zwiększyć ich sprzedaż online. Oprócz standardowej strategii odzyskiwania porzuconych koszyków, wdrożyliśmy unikalne połączenie pop-upów i e-mail marketingu.

Wyzwanie

Szwedzki e-commerce oferujący kosmetyki, chciał zwiększyć konwersję i sprzedaż online.

Rozwiązanie

  • Na początku wdrożyliśmy strategię odzyskiwania porzuconych koszyków. W prosty i automatyczny sposób ,,odzyskaliśmy” dla klienta ponad 48% koszyków, które prawdopodobnie nigdy by nie były zrealizowane.
Statystyki dotyczące odzyskiwania koszyków dla marki oferującej kosmetyki
  • Na stronie internetowej klienta wprowadziliśmy interaktywne okno (pop-up), które po 8 sekundach od pierwszej wizyty użytkownika prezentowało nowym gościom ofertę 15% rabatu na ich inauguracyjne zakupy.
Użytkownicy, którzy wypełnili formularz pop-up, zostali włączeni do automatycznego lejka email marketingowego.

Po zapisaniu się za pośrednictwem pop-up’a na stronie, użytkownicy zaczęli otrzymywać serię spersonalizowanych e-maili, wysyłanych co kilka dni. Te wiadomości były skoncentrowane nie tylko na przypomnieniu o zniżce, ale także na budowaniu relacji z odbiorcami i dostarczaniu im wartościowych informacji. Cała kampania e-mailowa zakończyła się ofertą specjalną, która zapewniała nowemu klientowi dostęp do większego rabatu, który tym razem wynosił 20%.

  • Zaimplementowaliśmy system warunkowego wysyłania e-maili, który dostosowywał się automatycznie do reakcji klientów na propozycję skorzystania z 15% zniżki. Cała struktura lejka sprzedażowego była zaprojektowana z myślą o maksymalizacji konwersji i sprzedaży, wykorzystując spersonalizowane podejście i strategicznie rozmieszczone komunikaty na ścieżce zakupowej klienta.
Zaimplementowaliśmy system warunkowego wysyłania e-maili, który dostosowywał się automatycznie do reakcji klientów na propozycję skorzystania z 15% zniżki.

Plan sekwencji mailowej:

  1. Początkowe maile nawiązywały do 15% zniżki i motywowały do zakupu.
  2. Kolejne maile skupione były na edukowaniu i budowaniu relacji z klientem. 
  3. Ostatni e-mail zachęcał do specjalnej 20% zniżki na pierwsze zakupy. 
Plan działania - Pop-up + Sekwencja mailowa

Wprowadzenie tego systemu pozwoliło nam znacznie zwiększyć liczbę zamówień. Wiele z nich prawdopodobnie nie doszłoby do realizacji, gdyby nie fakt, że zaoferowaliśmy zniżki osobom odwiedzającym naszą stronę. Analizując statystyki, widzimy, że to właśnie pierwszy wysłany email przynosi najwięcej zamówień, głównie ze względu na wysoką motywację klientów. Jednakże, kolejne maile również mają swój udział w generowaniu sprzedaży. Oznacza to, że gdybyśmy ograniczyli naszą automatyzację do wysłania tylko jednego maila, stracilibyśmy znaczący procent dodatkowego przychodu

Szczegóły strategii:

  1. Odzyskiwanie porzuconych koszyków za pośrednictwem wtyczki WooCommerce Cart Abandonment Recovery.
  2. Kreatywne i angażujące treści pop-upowe, wzbogacone o ofertę specjalną.
  3. Przypomnienie o rabacie za pośrednictwem sekwencji e-mailowej, której celem było także budowanie zaufania i relacji z klientami.
  4. Zwiększona oferta promocyjna w ostatniej wiadomości sekwencji mailowej. 
  5. Analiza danych i reakcji użytkowników, aby dostosowywać i optymalizować strategie w kolejnych działaniach promocyjnych.

Wyniki:

  • Ruch na witrynie na przestrzeni ostatnich 90 dni: 4562
  • Wypełnienie formularza za pośrednictwem pop-up’a: 5%
  • Ilość zamówień z kodem zniżkowym z pop-up’a: 17%
  • Skuteczność sekwencji mailowej: średnia otwartych maili na poziomie 40%

Wnioski:

Efektywność powyższej strategii  pokazuje, że dobrze zaprojektowany lejek sprzedażowy, łączący atrakcyjne pop-upy i spersonalizowany e-mail marketing, może znacząco zwiększyć konwersję i sprzedaż. Wykorzystanie danych i analiza zachowań użytkowników umożliwiają optymalizację strategii, maksymalizując wyniki sprzedażowe.

Branża medyczna-  automatyzacja, która przyniosła blisko 30% odzyskanych koszyków!  

Współpracując z platformą oferującą usługi medyczne online, zastosowaliśmy zaawansowane metody automatyzacji, aby zwiększyć sprzedaż. Kluczowym elementem naszej strategii było wdrożenie systemu odzyskiwania porzuconych koszyków, standardowego, ale skutecznego rozwiązania, które pozwoliło na odzyskanie znaczącej części potencjalnych przychodów.

Wyzwanie

Platforma oferująca usługi medyczne online zmagała się z problemem porzuconych koszyków.

Rozwiązanie

Zastosowaliśmy wtyczkę ,,WooCommerce Cart Abandonment Recovery” oraz skonfigurowaliśmy 3 maile aktywowane w kluczowych momentach: 15 minut, 1 dzień, i 3 dni po porzuceniu koszyka.

3 maile aktywowane w kluczowych momentach

„Skutecznie wprowadziliśmy system automatyzacji, który wpłynął na poprawę wydajności naszych procesów sprzedażowych online. To ważne wdrożenie, które uznaję za standard dla każdej aktywnej platformy e-commerce, umożliwiło nam lepsze zarządzanie sytuacjami, gdy klienci rezygnują z zakupów. Proces ten, który został jednorazowo zrealizowany w około 40 minut, uprościł i usprawnił nasze działania w e-commerce, co przyczyniło się do lepszej konwersji i zwiększenia zysków.”

Władek Laszko – Performance Hero
Władek Laszko

Wyniki: Odzyskaliśmy sporą część porzuconych koszyków, osiągając blisko 30% efektywność. Strategia ta nie tylko zwiększyła sprzedaż, ale również wzmocniła zaufanie i lojalność klientów, co jest kluczowe w branży medycznej.

Statystyki dotyczące odzyskiwania koszyków dla marki z branży medycznej

W automatyczny sposób odzyskaliśmy blisko 30% opuszczonych koszyków

Przeanalizowane case studies pokazują, jak skuteczna może być dobrze zaplanowana i zautomatyzowana strategia marketingowa. W Heroes, wykorzystujemy naszą wiedzę i doświadczenie, aby dostosować strategie automatyzacji do indywidualnych potrzeb każdego klienta, co przekłada się na realne wyniki i wzrost sprzedaży. Nasze podejście pokazuje, że efektywny marketing automations jest kluczowym elementem sukcesu w dzisiejszym e-commerce. To zdecydowanie nie koszt, lecz inwestycja.

Heroes pracujący przy projekcie:

  • Władek Laszko -Performance Hero
  • Maciej Bryke -Client Hero
  • Sylwia Więcek -Graphic Design Hero

Postaw wyzwanie

heroes-logo-biale
Opowiedz nam o potrzebach Twojej firmy i daj szansę swojemu biznesowi na wzrost razem z Heroes.
Czekam na Twoją wiadomość.

Opowiedz nam o potrzebach Twojej firmy i daj szansę swojemu biznesowi na wzrost razem z Heroes. Czekamy na Twoją wiadomość.

Formularz Kontaktowy
Łukasz Wiśniewski
CEO Growth Heroes
lukasz@heroes.pl
+48 512 113 560
Przewiń do góry